top of page

Mention légales

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs les présentes mentions légales.
Le site Ballers pride est accessible à l’adresse  suivante : www.ballerspride.com (ci­-après « Le Site »). L’accès et l’utilisation du Site sont soumises aux présentes « Mentions légales », détaillées ci-après ainsi qu’aux lois et/ou règlements applicables.
La connexion, l’utilisation et l’accès à ce site impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve de l’internaute de toutes les dispositions des présentes Mentions légales. 

Informations générales

En  vertu de l’Article 6 de la Loi n°2004-575 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé dans cet article l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Le site Ballers pride est édité par: 
La  SAS Ballers pride dont le siège est situé RUE TIBURCE CLAUDÉON, BOISVIN ABMES GUADELOUPE 97139, joignable au 0691 26 45 98 ou via mail : support@ballerspride.com
Le président est: Marvine ABDOUL
Le site Ballers pride est hébergé par : 
wix.com

Accessibilité

Le Site est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h et 7 /7j, sauf interruption, programmée ou non, pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure. 

En cas d’impossibilité d’accès au Site, celui-ci s’engage à faire son maximum afin d’en rétablir l’accès. Le Site ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant de son indisponibilité. 

Contenu

L’ensemble du site est régi la législation française sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le contenu du site, incluant,  textes, images, graphismes, vidéos, sont la propriété exclusive de Ballers pride.

La reproduction, la représentation, le transfert, la distribution, ou l’enregistrement de tout ou partie de ces éléments est formellement interdite sans l’autorisation expresse de la société Ballers pride.

En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

Collecte de données et loi informatique et libertés

Ballers pride est responsable du traitement des données collectées sur le site Ballerspride.com. Conformément à l’article 32 de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les informations communiquées par l’internaute par le biais des formulaires présents sur le Site de Ballers pride sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées aux services en charge de répondre à sa demande à des fins de suivi.

Le site Ballerspride.com a recours aux techniques de “cookies’ lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’internaute. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Pour tout signalement de contenus ou d’activités illicites, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur à l’adresse suivante: support@ballerspride.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l’Éditeur aux coordonnées précisées dans les présentes mentions légales.

Loi applicable et juridiction

Les présentes Mentions Légales sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l’art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l’une de ses plateformes, conformément à l’art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d’achats de biens ou services en ligne.

Politique de confidentialité

Définition

Aux fins de la présente LPD, les termes suivants ont la signification suivante :
​Les termes « Responsable du traitement », « Personne concernée », « Données à caractère personnel », « Atteinte à la protection des données à caractère personnel », « Traitement » et « Sous-traitant », utilisés dans le présent APD, ont le sens donné dans le RGPD. Données Utilisateur Client désigne les Données Personnelles des Utilisateurs Clients telles que Traitées par Wix au nom des Utilisateurs.

Conditions de traitement des données personnelles 

Collecter, utiliser et traiter les Données à caractère personnel conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris, sans limitation, le RGPD.
La société Ballers pride est responsable de l’exactitude, de la qualité et de la légalité des données de l’utilisateur et des moyens par lesquels elles ont été obtenues.
Nous assurons  le niveau de sécurité approprié , en tenant compte des risques relatifs aux Données Utilisateur Client.

Le collecteur de données est géré par l'hébergeur wix.com

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Le responsable des données collectées sur le site est Marvine Abdoul

Vous pourrez contacter Marvine Aboul par mail à support@ballerspride.com.

Les informations collectées dans notre formulaire de contact ont pour but de répondre à vos demandes et font l’objet d’un traitement marketing afin d’améliorer la qualité de nos services.

Vous pouvez vous opposer à tout archivage vous concernant en contactant notre webmaster à cette adresse : support@ballerspride.com

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Tous nos modules sont conformes au RGPD.

Conditions générales

Ce site internet est la propriété de la société Ballers pride. Ces Conditions d'utilisation définissent les termes et conditions dans lesquels vous pouvez utiliser notre site internet et les services que nous offrons. Ce site propose aux visiteurs des articles d'équipements sportifs. En accédant ou en utilisant le site internet de notre service, vous confirmez que vous acceptez ce que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions:

conditions commerciales offertes aux clients

Lorsque vous achetez un article, vous convenez que: (i) vous êtes responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter: (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article lorsque vous vous engagez à acheter un article et que vous terminez le processus de paiement par chèque ou par carte.
Les prix que nous facturons pour l'utilisation  pour nos produits sont répertoriés sur le site internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui peuvent se produire par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements. 
Les frais pour les services et tous les autres frais que vous pourriez encourir en relation avec votre utilisation du service, tels que les taxes et les frais de transaction éventuels, seront facturés à votre mode de paiement.

Politique de retour d'article et de remboursement

Conformément à l ’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos clients consommateurs disposent d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. 

Les Produits faisant l’objet d’une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine à l’adresse communiquée.

Les Produits devront être accompagnés de tous leurs accessoires. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les Produits retournés qui s’avèreront incomplets, abîmés, salis ou lavé, www.ballerspride.com se permet de refuser de fournir un avoir du montant correspondant aux produits retournés à dépensé sur l’ensemble du site www.ballerspride.com, ou d’appliquer une décote sur le montant de l’avoir.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, www.ballerspride.com fournira un avoir à l’Acheteur, dans un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception par www.ballerspride.com du colis, les sommes versées par l’acheteur, à l’exception toutefois des frais de retour des produits qui restent à la charge de l’acheteur.

Une photo de l'article et de ses accessoires peut être fournie par l'acheteur à support@ballerspride.com pour s'assurer que les conditions sont respectées.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l’Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. www.ballerspride.com conseille donc à l’Acheteur de retourner les articles par envoi suivi de type recommandé ou La Poste ou par tout autre moyen permettant d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de colis.

Maintien du droit de modifier l'offre

Nous pouvons, sans préavis, changer les produits; cesser de fournir les produits ou les caractéristiques des produit que nous offrons; ou créer des limites pour les produits. Nous pouvons résilier de manière permanente ou temporaire ou suspendre l'accès aux services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou pour aucune raison.

Garanties et responsabilité pour les articles

Lorsque nous recevons une réclamation de garantie valable pour un produit acheté chez nous, nous réparons le défaut en question ou remplaçons l'article. Si nous sommes incapables de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable (7 jours), le client aura droit à un remboursement complet sur retour rapide ( dans les 14 jours) de l'article. Nous paierons pour l'expédition des produits réparés ou remplacés au client et le client sera responsable de l'expédition de retour de l'article jusqu'à nous.

Propriété de la propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Le Service et tout le matériel y étant transféré, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les images, les textes, les graphiques, les logos, les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les copyrights, les photographies, l'audio, les vidéos, la musique et tous les droits de propriété intellectuelle, sont la propriété exclusive de la société Ballers pride. Sauf disposition expresse des présentes, rien dans ces Conditions ne sera considéré comme créant une licence dans ou sous ces Droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, licencier, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, publiquement effectuer, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées de celui-ci.

Droit de changer et de modifier les termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps en temps à notre seule discrétion. Par conséquent, vous devriez consulter ces pages périodiquement. Lorsque nous modifions les Conditions d'une manière importante, nous vous informerons que des modifications importantes ont été apportées aux Conditions. Votre utilisation continue du site internet ou de notre service après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes ou une version future des Conditions, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou continuez à accéder) au site internet ou au service.

E-mails promotionnels et contenu

Vous acceptez de recevoir de temps en temps des messages promotionnels et du matériel de notre part, par courrier, e-mail ou tout autre formulaire de contact que vous nous fournissez (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les messages texte). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels documents promotionnels ou notifications, veuillez nous en informer à tout moment.

Préférence de la loi et résolution des conflits

Ces Conditions, les droits et recours prévus ci-dessous, et toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes et/ou aux services, seront régis, interprétés et exécutés à tous égards exclusivement et exclusivement conformément aux lois de fond internes de France (UE), sans égard à ses principes de conflit de lois. Toutes les réclamations et tous les litiges de ce genre doivent être introduits, et vous consentez par la présente à ce qu'ils soient décidés exclusivement par un tribunal compétent situé à Pointe-à-pitre. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

Limitation de responsabilité

www.ballerspride.com est soumis à une obligation de moyen vis-à-vis du client.

Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de www.ballerspride.com.

En cas d’insatisfaction d’un client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande

Les retours

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés ou remboursés:

  • Cartes cadeaux

  • Les articles fait sur mesure

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

  • Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant) / Retours

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement sous forme d'avoir.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte membre sous forme d'avoir sur vos prochains achats.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre avoir, veuillez contacter Ballers pride au mail :support@ballerspride.com.
 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@ballerspride.com et envoyez-nous votre article à: RUE TIBURCE-CLAUDEON, BOISVIN, LES ABYMES, GUADELOUPE 97139

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: BALLERS PRIDE RUE TIBURCECLAUDEON, BOISVIN, LES ABYMES, GADELOUPE 97139

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

bottom of page